Die KNAPP Smart Solutions GmbH entwickelt und produziert automatische Lagersysteme und Softwarelösungen für Apotheken, Industriekunden und den Einzelhandel. Seit 2000 plant, baut, installiert und übernimmt unser Team den Service automatisierter Lagersysteme und Logistikkonzepte europaweit. KNAPP Smart Solutions ist ein Tochterunternehmen der KNAPP AG mit Hauptsitz in Österreich, welche mit rund 6.000 Mitarbeitern zu den führenden Systemanbietern im Bereich der Lagerlogistik und Lagerautomation zählt.

Zur Verstärkung unseres Teams in Gelsenkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

2nd Level Supportmitarbeiter (Vollzeit) (m/w/d)

#yourmission

• Du bist für die Betreuung und den Support unserer Kunden telefonisch und per E-Mail in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software zuständig.
• Zu Deinen Aufgaben gehören außerdem die Inbetriebnahme von Hard- und Software, die Fehleranalyse und der Vor-Ort-Service (bei Störungen, nötiger Austausch etc.).
• Du bereitest die IT-Ausstattung für Kunden Projekte (Testaufbau, Zusammenstellung und Einrichtung Hardware etc.) vor.
• Du dokumentierst alle Anfragen entsprechend der relevanten Protokollierungsverfahren.

#youareknapp

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Hintergrund sowie bereits Kenntnisse in den Bereichen IT, Elektronik, Kommunikationstechnik oder Elektrotechnik.
• Du hast Verständnis für technische Zusammenhänge. Eine Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
• Du erkundest gern die Welt und hast eine hohe Reisebereitschaft.
• Du verfügst über gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

#weareknapp

• Work-Life-Balance: Wir unterstützen Dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Mobiles Arbeiten). Zudem bekommst Du bei uns 30 Urlaubstage, welche Du Dir frei einteilen kannst.
• Flache Hierarchien: Wir setzen auf kurze Kommunikationswege, ein offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Wir bieten Dir umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten. Spannende Veränderungsprozesse, kannst Du von Anfang an direkt mit begleiten und gestalten.
• Teamspirit: Wir arbeiten eng und motiviert an gemeinsamen Zielen und der starke Zusammenhalt unter den Kollegen rundet unsere Arbeitsatmosphäre ab.
• Standort: im Ruhrgebiet: Unser Standort in Gelsenkirchen bietet Dir gratis Parkplätze sowie ein schönes Umfeld am Rhein-Herne Kanal, wo Du Deine Pausen genießen kannst.
  

Werde ein Teil des Erfolgs von KNAPP Smart Solutions in Gelsenkirchen. Wir freuen uns auf Deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglicher Startzeit an:

KNAPP Smart Solutions GmbH
Personalabteilung
Uferstr. 10
45881 Gelsenkirchen
kso.bewerbung@knapp.com